常见问题
- 无限易如何收费、各版本无限易的区别
- 期货公司的仿真版本、无限易模拟版本的区别
- 登录提示：不合法的登录 / 密码错误
- 忘记密码如何找回
- 登录提示：超时交易初始化失败
- 无限易的算法单是否永久生效
- GFD / FAK / FOK 是什么意思
- 颜色、字体大小能否更改
- 安装软件失败、报毒
- 登录提示错误：找不到指定模块
- 为什么“实时回报”窗口合计的手续费，与“实时资金”上显示的不一致？
- 打开程序进入登录页，为什么“站点”显示为空？
- 不会 Python 但想使用 PythonGo，能帮忙写自动执行的程序化策略吗？
- 其他软件的程序化策略能通过 PythonGo 在无限易运行吗？
- 无限易打开乱码，全是问号
- 导出的 csv 文件用 Excel 打开，文件里数字显示不全
无限易如何收费、各版本无限易的区别
官网下载经纪商版和公开版，免费使用：
版本下载、版本对比、支持的经纪商：无限易实盘下载以及合作经纪商
期货公司的仿真版本、无限易模拟版本的区别
| 版本名称 | 简介 | 下载 | 注册 |
|---|---|---|---|
| 无限易模拟版 | 支持盘中（实盘行情）和盘后（复盘行情）时间使用，没有对手，过价成交，支持多种模拟环境登录：1. 量投科技的 QuantFair 期货模拟、证券模拟；2. 上期技术的 SimNow；3.易盛启明星模拟(不支持盘后) | 无限易模拟下载与注册 | 无限易模拟下载与注册 |
| 期货公司仿真 / 全真版 | 由交易所搭建环境的模拟版本，仅盘中可使用，有真实对手，合约流动性小，非实盘行情，但撮合规则同实盘一致。 | 期货公司官网下载 | 账号需向期货公司申请 |
登录提示：不合法的登录 / 密码错误
账号、密码输入错误，或者选择的登录站点不匹配。
忘记密码如何找回
『实盘』 请联系开户的期货公司找回
『模拟盘』
期货公司仿真账号，联系期货公司
SimNow 账号， SimNow 官网 用手机号找回
QuantFair 账号， 初始密码是手机号后六位，QuantFair 官网 可线上重置
登录提示：超时交易初始化失败
- 网络未连接 / 有防火墙限制
- 所选通道服务未开启
- 实盘需要盘中时间才能登录，收盘后模拟盘需要选择有 7*24 的通道登录
无限易的算法单是否永久生效
否，无限易是直连模式，算法单都在本地，需要保持软件开启、网络通畅，关闭软件则失效。
GFD / FAK / FOK 是什么意思
交易所的一种下单指令，具体释义请查看 交易术语解释
颜色、字体大小能否更改
系统 - 交易设置 - 显示设置 ，可修改主题皮肤 。如果字体大小不适应 ，请尝试修改电脑分辨率或缩放布局 ：电脑桌面点右键 - 显示设置。
安装软件失败、报毒
缺失 DLL，或者运行库缺失等错误，请至官网下载文件 微软常用运行库合集 。
360 报毒、报错是惯犯，均属误报，无限易承诺安装包无任何安全隐患，如电脑有安装 360 ，请关闭或卸载 360 后，重新安装。
登录提示错误：找不到指定模块
程序模块被 360 误杀 ， 需要关闭或卸载 360 后并重置安装包 ：
打开 C 盘 ，地址栏输入
%appdata%，并点回车找到名称为
InfiniTrader_xxx的文件夹，并删除（例如财富期货无限易名称为InfiniTrader_QhCaifu）双击桌面图标重启程序
为什么“实时回报”窗口合计的手续费，与“实时资金”上显示的不一致？
以“实时资金”手续费为准，实时回报中的手续费，只是每笔委托手续费的单纯相加，没有考虑手续费优惠、撤单费等费用。
打开程序进入登录页，为什么“站点”显示为空？
这是在电脑的任务栏保存了错误的快捷方式并启动所致，请通过桌面快捷图标启动程序。
正确的任务栏保存快捷方式方法：桌面快捷图标 - 右键 - 固定到任务栏。
不会 Python 但想使用 PythonGo，能帮忙写自动执行的程序化策略吗？
零基础不建议使用 PythonGo 功能，无限易不提供代写策略的服务。
Python 语言学习：Python3 菜鸟教程
PythonGo 策略编写：PythonGo 开发策略
其他软件的程序化策略能通过 PythonGo 在无限易运行吗？
不能直接运行，需要自己用 Python 重写策略。
无限易打开乱码，全是问号
打开『控制面板』-『时钟和区域』-『区域』-『管理』-『更改区域设置』，将『当前系统区域设置』修改为『中文(简体，中国)』，重启电脑即可。
『Beta 版：使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持(U)』，此项不要勾选！不要勾选！不要勾选！
导出的 csv 文件用 Excel 打开，文件里数字显示不全
csv 格式文件用 Excel 直接打开，若 数字超过 15 位，最后数字会被 Excel 截断，并把最后一位数字变为 0。
解决方法一
csv 文件用记事本打开，数字前面加上『'』单引号保存，再用 Excel 打开。
解决方法二
csv 文件用记事本打开 - 另存为 - 修改编码为 GB18030，保存类型选『所有文件』，再用 Excel 打开。
适用于 Microsoft Excel，WPS 不适用。
若打开出现提示：默认情况下，Excel 将在此文件中执行以下数据转换……是否永久保留这些转换，选择『请勿转换』即可。
解决方法三（WPS）
适用于 WPS 的解决方法，将数字列格式转换为『文本』格式：
